[ Legal · Privacidad ]

Actualizado · Mayo 2026

Política de Privacidad.

Cómo tratamos los datos personales en DattaGraf, qué garantías te damos como cliente o usuario, y cómo ejercer tus derechos bajo la Ley 25.326.

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Quiénes somos

DattaGraf (en adelante, “nosotros” o “la Plataforma”) es operada en la República Argentina y provee software para imprentas, estudios gráficos y casas de impresión.

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recolectamos, con qué fines la tratamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella en el marco de la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326 y normativa complementaria.

Si tenés consultas sobre privacidad, escribinos a privacidad@dattagraf.com.

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Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio. Los datos provienen de tres fuentes principales:

(a) Datos que nos proporcionás al solicitar una demo, contratar el servicio o contactarnos: nombre, razón social, CUIT/CUIL, correo electrónico, teléfono, dirección y rol dentro de la organización.

(b) Datos de uso de la Plataforma: registros de actividad, direcciones IP, tipo de dispositivo y navegador, fechas y horarios de acceso, y eventos generados por las acciones que realizás dentro del sistema (creación de OT, emisión de comprobantes, transiciones de estado, etc.).

(c) Datos cargados por vos o tu organización en el sistema: clientes, proveedores, productos, órdenes de trabajo, comprobantes y documentación asociada. Estos datos pertenecen a tu organización; nosotros actuamos como encargados del tratamiento.

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Para qué usamos tus datos

Usamos la información para: prestar y mantener la Plataforma, autenticarte y gestionar permisos, brindar soporte técnico, emitir facturas por nuestro servicio, cumplir obligaciones legales y fiscales, mejorar la seguridad y prevenir abuso, y enviarte comunicaciones operativas y, si lo aceptaste, novedades del producto.

No usamos tus datos para perfilamiento publicitario ni los vendemos a terceros. Tampoco entrenamos modelos de inteligencia artificial generales con la información de tu base de datos.

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Bases legales del tratamiento

Tratamos los datos en base a: la ejecución del contrato de servicios; el consentimiento informado del titular cuando corresponde; el interés legítimo de la Plataforma para garantizar seguridad y mejorar el producto; y el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de comprobantes electrónicos exigidos por AFIP).

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Con quién compartimos tus datos

Compartimos información sólo con proveedores que prestan servicios necesarios para operar la Plataforma, bajo contrato y con obligación de confidencialidad. Por ejemplo: proveedores de infraestructura cloud, servicios de envío de email transaccional, y la AFIP cuando emitís comprobantes electrónicos a través del plugin correspondiente.

También podemos compartir información cuando una autoridad competente lo requiera por orden fundada, o cuando sea necesario para defender derechos legítimos de DattaGraf o de terceros.

Nunca cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.

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Aislamiento multi-tenant

DattaGraf es una plataforma multi-tenant: cada cliente tiene su propia base de datos lógica y aislada. Esto significa que ningún otro cliente puede acceder a tu información, ni vos a la suya. Las migraciones de esquema se ejecutan automáticamente sobre cada base, manteniendo el aislamiento.

El acceso del equipo de DattaGraf a la base de un cliente se realiza únicamente cuando vos lo solicitás (por ejemplo, para soporte técnico) o cuando es estrictamente necesario para resolver un incidente, queda registrado en logs auditables y se limita al alcance mínimo necesario.

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Conservación de los datos

Conservamos tus datos por el tiempo que mantengas tu cuenta activa y por los plazos adicionales requeridos por la legislación argentina, en particular las normas fiscales y contables que exigen la conservación de comprobantes y registros contables.

Si decidís dar de baja tu cuenta, podés solicitar la exportación de tus datos en formato estructurado y la eliminación de los mismos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

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Derechos del titular de los datos

Tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, conforme al artículo 14 y concordantes de la Ley 25.326. Para ejercerlos, escribinos a privacidad@dattagraf.com identificándote y describiendo el pedido.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

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Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles y permisos, separación de bases por cliente, registros de auditoría, copias de respaldo periódicas y revisiones de seguridad.

Ningún sistema es invulnerable. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los afectados y a la autoridad de control en los plazos y condiciones que correspondan.

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Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para recordar preferencias básicas (por ejemplo, tema oscuro/claro). No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.

Podés bloquear las cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones de la Plataforma pueden dejar de funcionar correctamente.

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cuando los cambios sean sustanciales te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la Plataforma con al menos 15 días de antelación.

La fecha de última actualización aparece en la cabecera de este documento.

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Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos a privacidad@dattagraf.com. Respondemos en hasta diez (10) días hábiles.