Política de Privacidad.

Recolectamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio. Los datos provienen de tres fuentes principales:

(a) Datos que nos proporcionás al solicitar una demo, contratar el servicio o contactarnos: nombre, razón social, CUIT/CUIL, correo electrónico, teléfono, dirección y rol dentro de la organización.

(b) Datos de uso de la Plataforma: registros de actividad, direcciones IP, tipo de dispositivo y navegador, fechas y horarios de acceso, y eventos generados por las acciones que realizás dentro del sistema (creación de OT, emisión de comprobantes, transiciones de estado, etc.).

(c) Datos cargados por vos o tu organización en el sistema: clientes, proveedores, productos, órdenes de trabajo, comprobantes y documentación asociada. Estos datos pertenecen a tu organización; nosotros actuamos como encargados del tratamiento.

Usamos la información para: prestar y mantener la Plataforma, autenticarte y gestionar permisos, brindar soporte técnico, emitir facturas por nuestro servicio, cumplir obligaciones legales y fiscales, mejorar la seguridad y prevenir abuso, y enviarte comunicaciones operativas y, si lo aceptaste, novedades del producto.

No usamos tus datos para perfilamiento publicitario ni los vendemos a terceros. Tampoco entrenamos modelos de inteligencia artificial generales con la información de tu base de datos.

Tratamos los datos en base a: la ejecución del contrato de servicios; el consentimiento informado del titular cuando corresponde; el interés legítimo de la Plataforma para garantizar seguridad y mejorar el producto; y el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de comprobantes electrónicos exigidos por AFIP).

Compartimos información sólo con proveedores que prestan servicios necesarios para operar la Plataforma, bajo contrato y con obligación de confidencialidad. Por ejemplo: proveedores de infraestructura cloud, servicios de envío de email transaccional, y la AFIP cuando emitís comprobantes electrónicos a través del plugin correspondiente.

También podemos compartir información cuando una autoridad competente lo requiera por orden fundada, o cuando sea necesario para defender derechos legítimos de DattaGraf o de terceros.

Nunca cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.

DattaGraf es una plataforma multi-tenant: cada cliente tiene su propia base de datos lógica y aislada. Esto significa que ningún otro cliente puede acceder a tu información, ni vos a la suya. Las migraciones de esquema se ejecutan automáticamente sobre cada base, manteniendo el aislamiento.

El acceso del equipo de DattaGraf a la base de un cliente se realiza únicamente cuando vos lo solicitás (por ejemplo, para soporte técnico) o cuando es estrictamente necesario para resolver un incidente, queda registrado en logs auditables y se limita al alcance mínimo necesario.

Conservamos tus datos por el tiempo que mantengas tu cuenta activa y por los plazos adicionales requeridos por la legislación argentina, en particular las normas fiscales y contables que exigen la conservación de comprobantes y registros contables.

Si decidís dar de baja tu cuenta, podés solicitar la exportación de tus datos en formato estructurado y la eliminación de los mismos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, conforme al artículo 14 y concordantes de la Ley 25.326. Para ejercerlos, escribinos a privacidad@dattagraf.com identificándote y describiendo el pedido.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles y permisos, separación de bases por cliente, registros de auditoría, copias de respaldo periódicas y revisiones de seguridad.

Ningún sistema es invulnerable. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los afectados y a la autoridad de control en los plazos y condiciones que correspondan.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para recordar preferencias básicas (por ejemplo, tema oscuro/claro). No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.

Podés bloquear las cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones de la Plataforma pueden dejar de funcionar correctamente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cuando los cambios sean sustanciales te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la Plataforma con al menos 15 días de antelación.

La fecha de última actualización aparece en la cabecera de este documento.

Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos a privacidad@dattagraf.com. Respondemos en hasta diez (10) días hábiles.